19/07/2010 - Gli elementi che formano l’identità del punto vendita: vetrina, colore, arredamento, rispondenza alle esigenze della clientela

I fattori che determinano l’identità di un negozio sono numerosi e per invogliare il cliente ad entrare, è estremamente importante curare con attenzione vetrina, arredamento, colori, soddisfazione dei bisogni, efficienza del servizio, qualità e livello dei prezzi.
Tutti questi fattori sono sempre sapientemente combinati all’interno dei negozi 1point, dove il cliente, una volta entrato, ha la certezza di trovare ciò di cui ha bisogno, un servizio efficace ed efficiente, prodotti di elevata qualità a prezzi sempre convenienti.
La vetrina è uno degli elementi peculiari del negozio, in quanto è il primo elemento che cattura l’attenzione dei passanti, ed è fondamentale che sia sempre ben allestita, semplice, senza elementi superflui e organizzata in modo tale che i prodotti abbiano il giusto risalto e diano al cliente la possibilità di farsi un’idea di ciò che troverà all’interno.
Anche il colore riveste una fondamentale importanza e va scelto tenendo conto delle categorie merceologiche, del tipo di clientela, ma soprattutto dell’atmosfera e delle sensazioni che si vogliono comunicare attraverso il negozio.
In particolare, nei negozi del franchising 1point, i colori predominanti sono il nero ed il rosso, che armoniosamente combinati con i colori dell’arredamento interno, veicolano l’identità del punto vendita in maniera coerente ed univoca: un negozio dove il cliente ha la possibilità di acquistare prodotti per scuola e ufficio, ma dove ha anche l’opportunità di usufruire di numerosi servizi, tra cui l’assistenza tecnica e la gestione delle pratiche per il risarcimento dei danni.
Il punto vendita è quindi l’elemento essenziale in qualsiasi offerta commerciale, ma non basta avere prodotti di qualità a buon prezzo per fidelizzare il cliente. È fondamentale capire qual è la percezione del cliente che si confronta con le promesse del punto vendita, le quali si manifestano sia nell’aspetto esteriore (localizzazione, insegna, vetrina, spazi interni ed esterni, prodotti), sia nei fattori intangibili (pubblicità, notorietà, reputazione). Tutti questi elementi rappresentano la comunicazione che il negozio mette in atto per relazionarsi con i clienti, consolidati o futuri.
“Non c’è mai una soddisfazione assoluta nel consumatore; non esiste il punto vendita perfetto ma esistono punti vendita che in determinate circostanze, in determinati periodi, per specifici prodotti, per una determinata situazione d’acquisto, soddisfano il consumatore meglio di altri”.
Questo è quello che accade nei negozi del franchising 1point e se volete scoprire qual è il negozio delle catena più vicino a voi, cliccate sul seguente link: http://www.1point.it/negozi.html